Warunki usługi

 

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsze warunki określają zasady korzystania ze strony internetowej oraz dokonywania zakupów przez użytkowników na terenie Polski.

Korzystanie ze strony lub złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z niniejszymi warunkami oraz ich akceptację.

Warunki regulują w szczególności:

• Korzystanie z funkcji strony
• Relację pomiędzy klientem a sklepem
• Zasady składania zamówień oraz świadczenia usług

2. Konto użytkownika i obowiązki

Niektóre funkcje strony mogą wymagać utworzenia konta użytkownika.

Podczas rejestracji użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych.

Obowiązują następujące zasady:

• Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych
• Wszystkie działania wykonane z poziomu konta uznaje się za działania użytkownika
• Dane powinny być aktualizowane w przypadku ich zmiany

Sklep może ograniczyć lub zablokować konto w przypadku naruszenia warunków.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych informacji.

3. Produkty, dostępność i ceny

Produkty dostępne na stronie są prezentowane wraz z opisami umożliwiającymi zapoznanie się z ich właściwościami.

W niektórych przypadkach mogą wystąpić niewielkie różnice między zdjęciami a rzeczywistym produktem wynikające z procesu produkcji lub prezentacji.

Informacje obejmują:

• Główne cechy produktu
• Zdjęcia poglądowe
• Cenę wyrażoną w złotych

Podane ceny zawierają obowiązujące opłaty podatkowe zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

Sklep może aktualizować informacje w dowolnym momencie. Obowiązująca cena to cena potwierdzona w chwili złożenia zamówienia.

4. Zamówienia i metody płatności

Proces zakupu obejmuje następujące etapy:

• Wybór produktu
• Dodanie do koszyka
• Weryfikacja danych dostawy
• Wybór metody płatności

Płatność następuje w momencie potwierdzenia zamówienia.

Po dokonaniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

5. Wysyłka i dostawa

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• Zamówienia o wartości poniżej 400 zł – koszt dostawy wynosi 40 zł
• Zamówienia o wartości 400 zł i powyżej – dostawa bezpłatna

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–4 dni roboczych.

Termin graniczny realizacji:

• Zamówienia złożone przed godziną 17:30 są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
  
• Zamówienia złożone po godzinie 17:30 są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
  
• W przypadku dni ustawowo wolnych od pracy realizacja rozpoczyna się w kolejnym dniu roboczym.

Wysyłka realizowana jest przez operatorów logistycznych specjalizujących się w transporcie mebli i artykułów wyposażenia wnętrz.

Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 10 dni roboczych od momentu nadania.

Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapoznać się z naszą Polityka wysyłki.

6. Anulowanie zamówień

Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu maksymalnie 48 godzin od dokonania płatności, pod warunkiem że zamówienie nie zostało wysłane.

Obowiązują następujące warunki:

• Wniosek musi zostać złożony w określonym czasie
• Zamówienie nie może być przekazane do realizacji logistycznej

Jeżeli warunki nie zostaną spełnione, anulowanie nie jest możliwe.

W takim przypadku klient może skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu zamówienia.

Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapoznać się z naszą Polityka anulowania zamówień.

7. Zwroty i zwrot środków

Klient ma prawo do złożenia wniosku o zwrot w terminie do 30 dni od otrzymania zamówienia.

Ze względu na sposób realizacji zamówień nasz sklep nie oferuje bezpośredniej wymiany produktów.

W przypadku chęci zakupu innego produktu należy:

• Zwrócić otrzymany produkt
• Poczekać na potwierdzenie zwrotu środków
• Złożyć nowe zamówienie

W celu ułatwienia procedury etykieta zwrotna jest dołączona do przesyłki.

Po potwierdzeniu zwrotu środki są zwracane w ciągu 1–7 dni roboczych.

Czas zaksięgowania zależy od:

• Instytucji finansowej
• Dostawcy płatności

Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapoznać się z naszą Zasady zwrotów, wymiany i refundacji.

8. Ochrona danych i prywatność

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzenie (UE) 2016/679.

Dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• Realizacja zamówień
• Obsługa klienta
• Zapewnienie działania strony

Dane nie są wykorzystywane do celów zewnętrznych bez podstawy prawnej.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki podlegają przepisom prawa obowiązującym na terenie Polski, w szczególności ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W przypadku sporu strony podejmują próbę rozwiązania go w sposób polubowny.

W przypadku braku porozumienia sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu lub do Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

10. Kontakt — obsługa klienta

Adres: UL. WAKAKUSA MINAMIMACHI 18-4-4 SHIJU 16-GO, 780-8082 KOCHI-SHI, KOCHI, JAPONIA
E-mail: feedback@mivaloft.com
Telefon: +81 (904) 878 47 30
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 08:30 do 17:30 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy)
Obszar dostawy: Polska

Nasz sklep zapewnia przejrzyste zasady korzystania ze strony oraz realizacji zamówień zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.